Será que já existe uma reação a conteúdos gerados pelos consumidores ? O público prefere o amador ou o profissional ? O Joost é um site onde o internauta é capaz de enviar e publicar seus vídeos na rede. Até aí onde está a novidade? Acontece que no Joost é preciso obter uma licença com […]

Bem gente, hoje eu resolvi escrever sobre a tal análise das conversões  dos sites de e-commerce que eu trabalho diariamente na empresa, lógico que eu não vejo apenas isso, também analiso a taxa de rejeição, taxas de abandono total ou em que etapa um cliente deixou o nosso site, mas com um só objetivo: de proporcionar […]

As Redes Socias podem provocar riscos de reputação e imagem pública de pessoas e empresas , via ação de quebra de privacidade de seus perfis . O Facebook , por exemplo , expõe detalhes pessoais de seus usuários mesmo aos que não são amigos em sua rede, arriscando-os a roubo de identidade, revelou a Sophos. […]

O Facebook é a rede social que mais cresce no mundo .Um belo trabalho de netnografia para se compreender os novos comportamentos dos usuários na Internet. Alem disso “Quanto vale uma rede social“? O valor estimado do Facebook já atingiu valores presumidos que vão de 1 a 10 bilhões de dólares, bolada devidamente recusada por […]

Quem diria que os conteudos gerados pelo consumidores movem os mercados de servidores . Segundoo CEO da Sun a febre das redes sociais impulsionam venda global da SUN . Segundo Jonathan Schwartz, que por sinal tem o seu blog como principal executivo da SUN , um atitude exemplar e referencial para o mundo corporativo; afirma […]

As empresas devem ficar mais atentas quando o assunto é gerenciar a sua reputação e imagem pública na web , já que os riscos de comentários falsos crescem todo dia , na Internet.Com a popularização dos blogs,controlar o que se escreve sobre alguem ou uma empresa , tornou-se ainda mais dificil.Sao mais de 1,5 milhao […]

Pesquisa da Nielsen divulgada pela Folha Online, mostra que os brasileiros confiam mais em conteúdos gerados pelos consumidores , como comentarios online e blogs do que a media geral das pessoas pesquisadas .Os brasileiros ocuparam o topo do ranking entre as nacionalidades que mais crêem em uma novidade tecnológica: as newsletters de emails .
Pelos números […]

O boca a boca dos consumidores é também um conteúdo que forma opinião e constroi decisões de compra e impactam a reputação e imagem pública das empresas..Se o serviço de atendimento (SAC) não tem politicas de atendimento , acordos internos de níveis de serviço, de nada adianta ser 2.0 , 3.0 ou n.0. Sem Politicas […]

Mais um belo desafio para a netnografia .Não se faz mais novelas como antigamente. A internet está mudando a forma como os autores se relacionam com o público. As opiniões dos telespecatdores estão ganhando uma nova dimensão junto aos autores consagrados, como Aguinaldo Silva, da novela Duas Caras. O escritor está utilizando a rede para […]

O colunista Daniel Castro traz hoje na Folha de São Paulo (só para assinantes) o desabafo de Aguinaldo Silva sobre a fraca audiência da nova novela das oito, Duas Caras. Entre outros motivos, como a crescente expansão do mercado de DVD’s, o autor culpa o Orkut e os programas de comunicação instantânea, como o Messenger, […]